Politique d'expédition

Délai de traitement (1 à 2 jours ouvrés)

Après votre commande, nous la vérifions et l’approuvons sous 12 à 48 heures. Cela inclut la confirmation de commande, les ajustements éventuels, un contrôle qualité et l’emballage.

Une fois la commande approuvée dans notre système, elle est transmise à la préparation et à l’expédition. Pour tout article personnalisé ou sur mesure, la production, l’assurance qualité et l’emballage prennent généralement 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.

Bloc d’identification (important)
Ce site est exploité par KANOPY GROUP LLC (États-Unis). La marque Kalinelo est opérée par KANOPY GROUP LLC.

EN (short): Legal entity: KANOPY GROUP LLC (USA). The brand Kalinelo is operated by KANOPY GROUP LLC.

Délai de livraison (UE, Royaume-Uni, Suisse & Norvège)

Le délai de livraison est calculé à partir de notre centre d’expédition international jusqu’à votre adresse de livraison. Une fois votre commande traitée, la livraison prend généralement :

  • UE : 3 à 7 jours ouvrés
  • Royaume-Uni : 3 à 6 jours ouvrés
  • Suisse & Norvège : 3 à 8 jours ouvrés

Veuillez noter : ces estimations sont approximatives et peuvent varier selon votre localisation, le fonctionnement du transporteur local, les périodes de forte activité et le traitement en douane (le cas échéant).

Frais de livraison

Les frais de livraison (le cas échéant) s’affichent au moment du paiement, avant la validation. Il peut arriver que nous proposions des promotions de livraison offerte. Toute offre applicable sera clairement indiquée lors du passage en caisse.

Douanes, droits & taxes

Pour les commandes au sein de l’UE, les taxes sont généralement collectées au moment du paiement lorsque cela est requis. Pour les expéditions vers le Royaume-Uni, la Suisse et la Norvège, votre commande peut être soumise à la TVA à l’importation, à des droits de douane et/ou à des frais de traitement facturés par les autorités locales ou le transporteur. Ces frais (le cas échéant) sont à la charge du client.

Besoin d’aide ?

Vous avez d’autres questions ? Nous sommes toujours heureux de vous aider. Écrivez-nous à tout moment à :
📧 info@kalinelo.com