Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – KANOPY GROUP LLC
Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

Bloc d’identification (important)
Ce site est exploité par KANOPY GROUP LLC (États-Unis) (« nous », « notre », « nos »). La marque Kalinelo est opérée par KANOPY GROUP LLC.

EN (short): Legal entity: KANOPY GROUP LLC (USA). The brand Kalinelo is operated by KANOPY GROUP LLC.

La présente Politique de confidentialité décrit comment KANOPY GROUP LLC (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur Kalinelo.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). À des fins de clarté, Kalinelo.com peut être un nom de domaine associé pouvant mener au même Site.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

COMMENT NOUS COLLECTONS ET UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons afin de communiquer avec vous, fournir les Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
  • Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
  • Informations d’achat : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits.
  • Informations de support client : informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités ou d’accéder à certains Services.

Informations que nous collectons via des cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et l’utilisez, y compris des informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, l’adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et prestataires qui peuvent collecter des informations en notre nom, par exemple :

  • Des entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, telles que Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement et d’exécuter votre commande, conformément à notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, SDK, bibliothèques tierces et cookies).

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces tiers.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

  • Fournir des produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications liées à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de publier des avis.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous utilisez les Services et créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de nos intérêts légitimes afin de rester disponibles, fournir un service efficace et maintenir notre relation commerciale.

COOKIES

Comme de nombreux sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies utilisés par Shopify pour faire fonctionner notre boutique, veuillez consulter : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes pour administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et prestataires à utiliser des Cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou l’indisponibilité de certaines fonctionnalités des Services.

COMMENT NOUS DIVULGUONS DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure :

  • À des fournisseurs ou autres tiers qui réalisent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyses de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
  • À des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, afin de fournir des services et vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres notices de confidentialité.
  • Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
  • À nos filiales ou au sein de notre groupe, dans nos intérêts légitimes pour exploiter une entreprise efficace.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, faillite) ; pour respecter toute obligation légale (y compris répondre à des assignations, mandats ou demandes similaires) ; pour appliquer nos conditions d’utilisation ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Les Services peuvent vous permettre de publier des avis produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre du contenu dans une zone publique des Services, ce contenu sera public et accessible à tous. Nous ne contrôlons pas qui pourra accéder aux informations que vous choisissez de rendre disponibles et ne pouvons pas garantir que les personnes ayant accès à ces informations respecteront votre vie privée ou les garderont en sécurité.

SITES TIERS ET LIENS

Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

DONNÉES DES ENFANTS

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous afin de demander leur suppression.

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

CONTACT

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous écrire à support@Kalinelo.com ou nous contacter à :

KANOPY GROUP LLC
1704 LLANO ST OFFICE B #3015
Santa Fe, NM 87505
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