Política de devolución y reembolso
Devoluciones y Reembolsos
Queremos que ame su compra Kalinelo — y respaldamos nuestros productos al 100%. Si usted no está satisfecho, nosotros tampoco lo estamos. Así es como funcionan las devoluciones y los reembolsos en Kalinelo
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🔁 Garantía de satisfacción 60 días
Si no está completamente satisfecho con su pedido, puede solicitar una devolución en un plazo de 60 días tras la recepción.
💸 Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, tramitaremos su reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos se realizan en el medio de pago original.
Si su artículo ha llegado dañado o incorrecto, asumiremos los gastos de devolución. En los demás casos, los gastos de envío iniciales no son reembolsables.
📦 Cómo solicitar una devolución
- Envíenos un correo electrónico a info@Kalinelo.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones de devolución.
- Una vez recibida su devolución, tramitaremos su reembolso u organizaremos un reemplazo (en su caso).
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